Domande più frequenti

A che ora può entrare nell apartamento e come tardi si può fare il check-ou?

L’appartamento sarà disponibile dopo 16 ore. Il tempo usuale per la partenza è 12:00. Se necessitate di un check-out tardivo delle ore deve essere richiesta al momento di entrata e cercheremo di accontentarli.

Come posso travare un appartamento con le caractteristiche che cerco?

È possibile utilizzare la ricerca per data e numero di persone, oppure si può cercare un appartamento per numero di locali e aree, potrebbe anche dirirgirse e-mail al seguente indirizzo di posta info@bedandbikevalencia.com dove uno dei nostri consulenti risponderanno rapidamente alle vostre risposte e li conduce alla ricerca del suo appartamento.

Come ottengo le chiavi?

Le chiavi vi saranno date al momento del check in dopo aver effettuato il pagamento. I nostril uffici sono situati sulla destra dello stesso edificio così che non avrete il bisogno di andare altrove.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

È possibile effettuare il pagamento della riserva sia con carta di credito o tramite bonifico bancario. Al momento di arrivo in appartamento paga il resto del prezzo di sostegno e la cautione. L’importo in sospeso potrà essere pagato in contanti o in carta di credito.

Ci sarà bisogno di lasciare una cauzione al momento del check in?

Si; all’ingresso dell’appartamento deve lasciare un deposito che ascila a 200 euro; questa cauzione deve essere lasciata in carta.

Se arrivo in ritardo dovrò pagare un costo aggiuntivo?

Se arrivo in ritardo dovrò pagare un costo aggiuntivo?
I check-in effettuati dopo le 20.00 hanno una penale di 30€ che dovranno essere pagati in contanti all’arrivo alla reception. L’orario del check in è dalle 16.00 alle 20.00. Se arriverete durante la mattina e l’appartamento sarà preparato e pulito per accogliervi potrete entrarci senza problemi. I check out prima delle 9.30 del mattino non avranno nessun tipo di penalità, però dovrete depositare la cauzione con la carta di credito, e noi ve la restituiremo quando apriremo l’ufficio.

C’è la biancheria per il bagno e per il letto nell’appartamento?

Si, dentro l’appartamento troverete un set di biancheria, uno piccolo e uno grande a persona. I nostri clienti hanno a disposizione di biancherie pulite per l’estate e per l’inverno.

Provvederete ai prodotti come shampoo, balsamo, saponi..?

No, noi provvedermo solo al sapone per le mani e al sapone per i piatti. Nogli appartamenti non ci sarà ne lo shampoo ne il bagno schiuma.

Ci fornirete di olio di olive, sale…?

No, sarà necessario acquistare tutti i prodotti per cucinare a vostro piacimento.

La cucina è completamente attrezzata?

Si, è completamente attrezzata, tutte le informazioni le troverete nel nostro sito web.

Pulirete gli appartamenti tutti i giorni?

No, noi non siamo un hotel e non puliamo tutti i giorni, la pulizia sarà effettuata nel finale, dopo il vostro check out ed è inclusa nel prezzo. In ogni caso, noi raccomandiamo ai nostri clienti di essere responsabili con l’appartamento e viverci nelle migliori condizioni possibili.